本研究旨在探索提升内部IT服务质量的关键策略及其效果。本研究着重于用户中心的服务设计、高效的服务支持体系建立、服务流程管理优化、用户参与度增强和技术更新与创新等方面。研究结果显示，这些策略的实施可以显著提高服务效率，增强服务的适应性和灵活性，满足不断变化的业务需求和用户期望。结论强调，随着技术的不断进步和业务需求的日益复杂，内部IT服务需要不断探索新的管理模式和技术解决方案，以实现更高水平的服务质量和业务价值。此外，跨部门协作、创新文化培养和持续关注用户反馈是持续改进和提升服务质量的重要方向。
关键词：
内部IT服务服务质量提升用户中心设计技术创新
在线出版日期：
2024-07-12